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“嫂子，你这话就说得不对了，在当时的情况下，换作哪个人都会挺身而出的，只是我刚好在旁边而已！”孙父在自己的床位边上站着，听见自己老班长的老婆的话，马上回复的到，做为一个当兵的，他看到那样的情况自然是挺身而出了。
“话虽然这样说，但是，老孙我还是那句话，有什么事，一句话，我自然是二话不说，肯定帮忙的！”张伯听见孙父这样说，马上接过话说，当了这么多年的兵，他自己说话都是直来直去的，当兵的哪里来这么多推脱。
“那好吧，我就应下了，以后要有需要老班长帮忙的肯定说！”话都说到这个份上了，孙父也不好再继续推脱了，他索性就应下了，但是他其实想着自己哪有什么需要老班长帮忙的大事啊，就一普通的小老百姓，他自己也没怎么往心里去，这样说也只是为了老班长安心。
这件事也就过去了，孙父连着在医院住了几天院，天天做检查，杜临渊给安排的医生，听说是医院里这方面最权威的，所以心艾也没有太过于担心，她这两天网店出了点小问题，差评的很多，她正想办法解决呢。
老班长的老婆，经过几天的相处，孙心艾也得知这位有韵味的岁月美人姓杨，所以她也就格外亲切的称呼她一声杨姨，她也是欣然接受的，杨姨因为孙父和张伯住一个病房，她每次给张伯送饭的时候，都给孙父和孙母也准备一份，看他们的菜品，也知道张伯家里也是富贵之家。
有次她还无意中听见张伯说起他之前已经是上将了，只不过现在他已经退下来了，他自己其实可以接受更高级别的待遇的，但是他低调惯了，并不喜欢那些虚的东西，所以也没有用那些所谓的特权。
其实最开始孙心艾看见张伯和杨姨的时候，她就已经觉得他们两人的气质不凡了，对他们的行为作风就挺有好感的，当张伯说出他之前是上将的时候，孙心艾即便不懂这些军官级别的分化，但还是大概知道上将是个什么等级的了，等她用度娘一查，才发现上将比他想象的还要厉害得多。
顿时她愈发的对这两位长辈的好感加深了许多，这样的高位，但是两人相处起来一点谱也没给他们摆过，整个人周围都是十分的亲切和蔼的，当然除了张伯身上偶尔会有的那种上位者的威严。
有了杨姨一家自己杜临渊的帮衬，孙母才能一个人好好的照顾孙父，让孙心艾得以抽出时间去整理自己网店出现的一些小问题，张伯和杨姨在与孙父孙母相处的过程中，知道孙心艾居然自己在进行创业的时候，可是对孙心艾更加的欣赏起来，这年头，像心艾这个年纪就开始能够自己创业的真不多，所以虽然孙心艾偶尔才能来一两次，但是他们也毫不吝啬他们对心艾的赞扬！
孙心艾这几天可是被网上的差评给烦死了，本来其实之前的网店办得挺好的了，虽然偶尔还是会有差评，但是也仅限于100单里面会有一两单差评的这种情况，所以她也不甚在意。结果日子一天天过去了，差评却突然变多了，孙心艾深知信誉会对网店造成极大的影响，所以她立马着手解决那些差评。
她去和每一个差评的人私戳，一方面想问问给差评的理由是什么，如果是真的有这回事她肯定会改进，但是基本上她私戳的人对他都很是不友善。
孙心艾现在的生意越做越红火，孙心艾找了一个机会，把大姑这几天整理的一些零嘴挑选了些出来，然后找了合理的代理商，经过洽谈之后，也有那么一两家同意给他们货源，然后交易权全权交给孙心艾的网店，这让孙心艾也是格外的惊喜，她本来以为会有挺多阻碍的，结果洽谈过程格外的顺利，虽然心艾也觉得有点奇怪，但是她也没有多想，马上投入到新商品的销售推广中。
刚开始那两样新商品也没多少人买，就像之前刚开始卖蔬菜一样，因为大家都还只是习惯在晚上买一点蔬菜的，现在又出了新的即食性商品，有些人也是不愿意冒这个险，仍旧是购买以前的那些蔬菜。
当然有人“墨守成规”，就自然有人对新奇的事物感到好奇，所有还是有不少人下单这种新鲜物，但是相应的，也出现了很多差评，这让孙心艾无法理解。
因为她们采取了同样的包装方式，用了真空包装，自然也不会对食物的新鲜和口感产生很大的影响，所以基本上送出去的这些东西，孙心艾能够保证口感几乎与现场购买的差不多，即便是可能会有人不喜欢这种楼口味的，但也不会像差评上显示的有这么多吧？这让孙心艾有些无法理解。
就像孙心艾了解的很多网店一样的做法，孙心艾对这些差评的买家都进行了私聊，但是她却不是为了“威逼利诱”这些人，对其进行一系列的给钱啊！返现啊，或者是对其进行骚扰，以便让他们将差评改为好评，孙心艾当然不会这么做。
她只是用了一个比较好的态度，一一进行询问，她们家的商品到底出现了什么样的问题？会有这么多人不喜欢，她其实也只是想要了解这些人购买后的真实想法，以便他们进行改进。
结果几乎每一个人对她的这种售后回访行为都是拒绝的态度，有些态度恶劣，说：“差评就是差评，哪里有什么理由。”有的确实根本不予理睬，任凭她说什么，对方一句话也不回，这让孙心艾更加的觉得不对劲了。
就在孙心艾急着想要问出差评的理由的时候，网络上突然又爆出有关于他们店的丑闻，网络上突然广泛的开始流传一则聊天记录的截屏，截屏的背景赫然是孙心艾与她网店某购买者的聊天，她却惊奇的发现，上面的聊天记录出现了偏差。
本来她对每一个人的态度都十分友好，并没有在聊天的时候表现出什么不满或者威胁的意思，可是这个聊天截屏上面显示出来的内容却有所差异，经过对比，孙心艾发现，这段聊天记录完全是拼接出来的，每一句话是她说的没错，但是却被人调换了说话的顺序，或者将一些东西给删去了，这样看来，就会因为断章取义，而感觉孙心艾这一方的态度十分恶劣，有强迫他人改差评为好评的迹象。
立刻在网络上引发了热议，几乎是一面倒的攻击孙心艾这一方，全是说无良商家的，还有直接对孙心艾进行人身攻击的，这让孙心艾有些措手不及。
另外！更严重的是，网络上网民自发产生的热议就算了，并没有多大的可信度，有些人还在一个观望的角度，还持有中立的态度，这好歹让孙心艾松了一口气，不过那些一开始就在网上开骂的人却引起了孙心艾的注意力，这些人一直在那里说她网店卖的东西本来就差，现在还威胁消费者改差评为好评，并且直接称呼她为无良商家、黑心商家。
这让孙心艾心里的疑惑更加重了，本来那些差评的回复态度就让她觉得很奇怪了，现在这些人又是这样的不分青红皂白的态度，所以这让她觉得十分的不解，这好像是一批人有预谋的动作？
在孙心艾渐渐开始觉得这是有预谋的针对的时候，又有一件大事发生了，一家国内知名的报纸对这件事进行了报道，当然并不是什么正面的报道，反而是对孙心艾网店的一系列负面报道。
报道的内容说他们对这件事进行的跟踪暗访，发现了事情的“真相”，首先孙心艾家的网店确实是以次充好，并且还有些食品是即将过期的，并没有像店主辩解的那样是新鲜无害的，同样这家报纸还说他们已经找到了那则聊天记录里面被威胁的消费者，对其进行了采访。
那个人说聊天记录是真实的，网店店主的态度就是那样，而且还说，聊天记录被暴露出来以后，网店店主还曾找过他，让他出来解释说事实不是这样的，否则就会人肉他，并且会在现实生活中对其进行骚扰。不过那个消费者却声称自己不会妥协的，不会姑息这种黑心商家继续为所欲为。
这件事立马在网上又引发了新一轮的热议。如果说前面单方面的证据指向孙心艾的时候，还有不少人在观望，现在这次，那些观望的人却也加入了“讨伐”孙心艾的队伍中。
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